Frag PIA - Ticketautomaten mit Videoberatung

PIA-Ticketautomat
PIA-Ticketautomat

Persönliche Beratung per Knopfdruck

Mit dem Persönlichen Informations-Assistenten (PIA) erhalten alle Kunden im Nahverkehr jetzt individuelle Beratung per Knopfdruck.

Die Automaten verfügen über zwei Bildschirme. Oberhalb des bekannten Touchscreens schaltet sich auf Wunsch per Kamera und Mikrofon live ein Berater auf den zusätzlichen Bildschirm. Nach Drücken des Rufknopfes wird der Fahrgast live mit einem Berater verbunden, den er am Bildschirm auch sehen kann. Ist der Fahrgast unsicher, wie er durch das Menü zu seinem Wunschticket kommt, kann sich der Berater auf den Automaten aufwählen und einzelne Aktionen zum Ticketkauf für den Fahrgast ausführen.

Echtzeitfahrplanauskünfte (inklusive aktueller Verspätungen) sind ebenso möglich wie die Beratung zu allen am Standort erwerbbaren Tickets und Nahverkehrstarifen (WestfalenTarif, NRW-Tarif, Nachbartarife), nicht jedoch zum Fernverkehr der DB AG (IC, ICE).

Der Service erfolgt völlig anonym, der Fahrgast muss keine persönlichen Daten angeben. Somit ist der Datenschutz gewährleistet. Der Service kostet nichts extra; gekaufte Fahrkarten können, wie an allen Automaten des WestfalenTarifs, wahlweise über Barzahlung, Kreditkarte, EC-Karte oder die NFC-Funktion von Smartphones bezahlt werden. Natürlich funktioniert der Automat, wenn man die PIA-Funktion nicht nutzen möchte, wie ein ganz normaler Ticketautomat, einschließlich Fahrplanauskunft in Echtzeit.

Der Service wird an 5 Bahnhöfen im "fahr-mit" - Gebiet angeboten: Hövelhof, Paderborn Hbf, Salzkotten, Steinheim und Warburg (Westf.)

Beratungszeiten: täglich von 8:30 Uhr - 20:00 Uhr (ab 1.1.2020)

 

Anschrift

mobithek
Bahnhofstr. 27
33102 Paderborn

Kontakt

Tel.: 0 5251 - 29 30 400
Fax: 0 5251 - 29 30 409
kntktfhr-mtd

 

fahr mit ist eine Marke der Verbundgesellschaft Paderborn/Höxter mbH